Frohe Weihnachten und guten Rutsch

Liebe Leser

In diesem Jahr hat es nicht mehr gereicht, aber viele Dinge werden im Neuen Jahr 2011 nachgereicht: Die Jahresablage, CRM-Trends für 2011, neue Studien, viele Videos und meine guten Kundenerlebnisse (bspw. mit dem Designkauf in Deutschland) oder üblen Kundenerlebnisse (bspw. mit der SBB App und frustrierten Zugbegleitern!).

Und bis dahin noch das Adventsvideo 2010:

Frohe Weihnachten Euch allen!

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