Nils Hafner in "Vernetzt" über unbedingtes Kunding

Launige Worte zum Einstieg: Die grossartige Iris Gordelik, die uns allen ein Sonnenschein ist, hat vor einigen Monaten das Wort "Kunding" geprägt. "Na fein", hab ich mir gesagt und unter dem Motto: "Kein Unding, dies Kunding" nachfolgende kleine Überlegungen zum Thema "Erfolg im Social Web" gemacht. Das gesamte überaus lesenswerte "Vernetzt" gibt es bei der Gordelik AG im Netz. Viel Spass!


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CRM Trends 2012: Ein Geben und Nehmen – Wie kommen Unternehmen an Kundendaten und was geben sie dafür?

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Europcar - oder wie man Kundenerwartungen systematisch enttäuscht!

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