Noch einer: Diese Auszubildende muss noch viel über CRM Lernen

Die Firma Züco stellt mit auf meine Webbestellung etwa 3 kg Material zu. Eigentlich wollte ich nur einen Preis für einen Stuhl. Nun muss ich ihn in ca. 300 Seiten suchen. Der Hammer ist aber das Anschreiben. Eure Aufgabe: Findet den Fehler und erklärt mir, welches Kunderlebnis das für mich war:


Kommentare

René Koning hat gesagt…
Nils, willst uns aber nicht sagen dass Du über der "Frau Rose" gestolpert bist, oder?

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