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Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Donnerstag, 6. Oktober 2011
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- Professor für CRM am Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern
- Leiter des Customer Competencies Institut in Zürich und Kreuzlingen
- Internationaler Experte für die Etablierung und Gestaltung profitabler Kundenbeziehungen
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